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Schon gewusst? Wir zählen zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und suchen nach Verstärkung in Würzburg.

Senior CRM Manager m:w

 

„It’s ALL about the customer!“ Unser Leitspruch, den auch Du sofort unterschreiben würdest? Perfekt. Denn damit erfüllst Du schon eine der wichtigsten Anforderungen für den verant­wor­tungs­vollen Job, den wir Dir zu bieten haben: Komm zu FLYERALARM als Senior Manager m:w Customer Relationship Management.

 

Unsere Kunden stehen im Fokus Deiner Arbeit. Als erfahrener Senior Manager m:w begleitest Du alle Prozesse rund um den Customer Lifecycle. Wie schaffen wir es, Interessenten als Neu­kun­den zu gewinnen? Was müssen wir tun, um aus Neukunden Bestandskunden zu machen? Wie bringen wir inaktive Kunden dazu, wieder bei uns zu bestellen? Und wie holen wir verlorene Kunden zurück?

 

Die Basis für all diese Prozesse schafft eine umfangreiche Kun­den­analyse. Du unterstützt unsere Abteilungen Marketing und Sales mit verlässlichen Zahlen, Daten und Fakten zu unseren Kun­den, auf die sich erfolgreiche Maßnahmen aufbauen lassen.

 

Erfahrungen mit Salesforce und Google Analytics sind dafür unerlässlich. Außerdem solltest Du Kenntnisse in der Kunden­seg­men­tie­rung und selbstverständlich auch im Lifecycle-Management mitbringen. Sehr gute Englisch-Kenntnisse sind zudem ein Muss. Die Frage „Wie stellst Du Dir Deine berufliche Zukunft vor?“ kannst Du mit „Als Leiter(-in) eines engagierten Teams.“ beantworten? Dann scheint das der ideale Job für Dich zu sein.

Deine Aufgaben:

  • Du entwickelst zusammen mit dem Digital Director eine komplexe CRM Strategie mit dem Fokus auf Newsletter-Automation und Data-Driven-Marketing für Deutschland und unsere 14 Landesgesellschaften
  • Du setzt sämtliche Newsletter, Newsletter-Automationen sowie Offline-Kampagnen selbständig um
  • Du analysierst permanent die Performance dieser Kampagnen und optimierst kontinuierlich die Open Rate, User Experience sowie Customer Journey
  • Du verstehst unser Produkt, unsere Werte sowie unsere Kommunikationsstrategie und wendest diese in einer empathischen Kundenansprache an

Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, vorzugsweise Salesforce
  • Effiziente Nutzung von On- und Offline-Marketingkanälen zur Neukundengewinnung
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
  • Erfahrung in der Erstellung von Geschäftspräsentationen
  • Hands-on-Mentalität und Führungsambitionen
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns!

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Wir möchten uns Dir vorstellen:

FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deut­schen E-Commerce-Unternehmen – und im­mer noch ein sehr junges, inha­ber­ge­führ­tes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir – die Würzburger Printspezialisten – wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir rund 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2016 einen Umsatz von mehr als 330 Mil­lio­nen Euro.

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Was wir zu bieten haben:

Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit an­spruchs­vol­len Aufgaben, hoch­mo­ti­vier­ten Teams und einer mit­rei­ßen­den Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Dei­nen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und bewirb Dich jetzt online!

FLYERALARM GmbH
Human Resources – Katharina Rügamer
Alfred-Nobel-Straße 18
97080 Würzburg
T +49 931 46584 1202
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