2 Jobs gefunden für analytics-spezialist

First-Level-Support für unsere Kunden in Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialist*innen Analyse der Kundenanfragen im Team sowie gemeinsame Lösungsentwicklung Gegebenenfalls Weiterleitung der Anfragen an die entsprechende Fachabteilung Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen im engen Austausch mit den Teammitgliedern

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service und Support, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen Berufserfahrung im Kundensupport (Telefon / E-Mail und Ticketsystem) IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere der Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk etc.) Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (auch auf Englisch) Sicheren Umgang mit Microsoft Office Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Bereitschaft, sich immer wieder in neue Themengebiete einzuarbeiten Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Support, Kundendienst

Standorte

Oppenweiler remote