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Call Center Agent (m/w/d) für unseren telefonischen Patientenservice

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Sanvartis GmbH

Duisburg, Köln

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Call Center Agent (m/w/d) für unseren telefonischen Patientenservice

Sanvartis GmbH

Duisburg, Köln

Aktualität: 19.04.2024

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19.04.2024, Sanvartis GmbH

Duisburg, Köln

Call Center Agent (m/w/d) für unseren telefonischen Patientenservice

Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe aus der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen ( Inbound ). Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten. Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten , die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst. Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.

Erste Erfahrungen im Gesundheitswesen oder als Call Center Agent finden wir super, aber auch als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute PC-Kenntnisse (MS Office)

Berufsfeld

Gesundheits-/Sozialwesen Medizin, Ärztlicher Dienst

Standorte

Duisburg Köln

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