CRM-Manager (w/m) - Value Management

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25.04.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007685084
CRM-Manager (w/m) - Value Management

EnBW Energie Baden-Württemberg AG Holding

Germany

Steigerung des Bestandskundenumsatzes Management von Bestandskundensegmenten entlang des Customer Lifecycle Planung, Konzeption und Steuerung von segmentspezifischen Kampagnen über alle Touchpoints und Kanäle (Inbound und Outbound Calls, Kundenportal, E-Mail, Print, stationäre POS etc.) Systematisches Tracking und Analyse der Performance der durchgeführten CRM-Kampagnen und Kommunikation sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen Optimierung und Erweiterung von Customer Journeys und Prozessen Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Market Intelligence, Produktmanagement, Kanalverantwortlichen)

CRM-Manager (w/m) »Value Management« www.enbw.com/jobmarkt EnBW Energie Baden-Württemberg AG Geschäftsfeld: Vertrieb Stuttgart Vollzeit Ihre Aufgaben Steigerung des Bestandskundenumsatzes Management von Bestandskundensegmenten entlang des Customer Lifecycle Planung, Konzeption und Steuerung von segmentspezifischen Kampagnen über alle Touchpoints und Kanäle (Inbound und Outbound Calls, Kundenportal, E-Mail, Print, stationäre POS etc.) Systematisches Tracking und Analyse der Performance der durchgeführten CRM-Kampagnen und Kommunikation sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen Optimierung und Erweiterung von Customer Journeys und Prozessen Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Market Intelligence, Produktmanagement, Kanalverantwortlichen) Ihr Profil Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Ausbildung Experte im Value Management bei Bestandskunden, mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in diesem Bereich Erfahrung im Bestandskunden-Pricing und in Mikrokampagnen Praktische Erfahrung mit Marketing Automatisierung, Marketing Clouds (z. B. Salesforce) oder CRM-Systemen erwünscht Performance-orientierte und analytische Denkweise, ausgeprägte Daten- und Zahlenaffinität Hohes Maß an Eigeninitiative, selbständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Team- und Innovationsfähigkeit Das sind wir Gemeinsam bringen wir die wichtigen Dinge voran: Wir von der EnBW entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Dafür benötigen wir tatkräftige Unterstützung - Machen Sie mit!<»Dies ist ein Statement einer EnBW-Führungskraft«> Unser Angebot Spannende Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Attraktive Mitarbeiterangebote zählen zu unseren Stärken Die EnBW im Social Web Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt online. Referenznummer C-PCK 02299572 · Bitte beachten Sie die dort genannte Bewerbungsfrist · Kontakt: Recruiting Center, Tel. 0721 915-32060.

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