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In dieser Position sind Sie basierend auf den eingehenden Kundenaufträgen für die Koordination des reibungslosen Transports und der termingerechten Durchführung der Aufträge verantwortlich. Sie kontrollieren die Einhaltung von An- und Auslieferungsterminen und entscheiden über den Einsatz der Transportmittel im Nahverkehr. Disposition von Sendungen und Frachten im Nahverkehr unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit und der Qualität Tätigkeit in Früh- und Spätschicht Disposition des Groß- bzw. Trägerfuhrparks Disposition und Koordination unserer Großkundenabholungen Kontrolle der Abholaufträge, Sendungsrecherche (u. a. per Videoverfolgung) Bearbeitung von Reklamationen Kommunikation mit den Fahrern, Subunternehmern und Kunden Organisation von Lademittel-Zustellungen und -Abholungen Erstellung von Statistiken Umgang mit Scannern und Ansprechpartner (m/w/d) für allgemeine Fragen im Bereich Scanner Erfassung von Abholstopps, Zuordnung von Ladelisten Avisierung bei Kunden von Abholungen Zeitfensterbuchungen Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse hinsichtlich Qualität und Kosten