Fachexperte/Kundenbetreuer (m/w) für den Bereich Personenstandswesen

97070 Würzburg, 97076 Würzburg (Stadt)
29.03.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007508288
Fachexperte/Kundenbetreuer (m/w) für den Bereich Personenstandswesen

AKDB

Germany

Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich des Personen­stands­wesens stehen Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient. Unsere Kunden im öffent­lichen Bereich nutzen unsere Produkte z. B. zur Erstellung von Aus­weisen, Führer­scheinen oder Heirats­urkunden. Wir sorgen dafür, dass Ge­häl­ter und Kinder­geld ausgezahlt werden. Wir bieten Soft­ware­lösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unter­stützen Verwal­tungen dabei, service­orien­tiert und bürger­nah zu sein. Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie. Für unsere Geschäftsstelle in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Fachexperten / Kundenbetreuer (m/w) für den Bereich Personenstandswesen im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis Ihre Aufgaben Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich des Personen­stands­wesens stehen Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen  Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen Das erwarten wir von Ihnen erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Verwaltung, der Rechts­pflege oder einer vergleichbaren Ausbildung mit einem rechtlichen Schwerpunkt idealerweise grundlegende Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Personenstandswesens bzw. im Fachverfahren AutiSta Kenntnisse im Bereich des Kundensupports wünschenswert gute MS-Office-Kenntnisse hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität Reisebereitschaft in kleinerem Umfang Das dürfen Sie von uns erwarten ganzheitliche und vielfältige Themen und Visionen gezielte und umfas­sende Fort- & Weiter­bil­dungen flexible Arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches Arbeiten, z. B. Betreu­ungs­zuschuss betrieb­liche Alters­ver­sor­gung des öffent­lichen Dienstes (BVK-Zusatz­ver­sorgung)   Weiter­führende Informa­tionen zu unseren Arbeit­geber­leis­tungen finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe der Kenn­ziffer W47000, Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins. Über nach­folgen­den Link werden Sie direkt auf die Stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: W47000 Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dietz unter Telefon +49 89 5903-1821 wenden. www.akdb.de/karriere AKDB · Anstalt des öffent­lichen Rechts · Hansastr. 12-16 · 80686 München

Rechts- & Steuerwesen

Öffentlicher Dienst

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

97070 Würzburg

97076 Würzburg (Stadt)