Fachexperte / Kundenbetreuer (m/w) für Softwarelösung im Bereich Wahlen

97070 Würzburg, 09112 Chemnitz
29.03.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007508289
Fachexperte / Kundenbetreuer (m/w) für Softwarelösung im Bereich Wahlen

AKDB

Germany

Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich der Wahlen stehen Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen vor Ort oder in unseren Schulungszentren Verfolgung und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen im Bereich des Einwohnerwesens für die anwendergerechte Erstellung von Handbüchern Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient. Unsere Kunden im öffent­lichen Bereich nutzen unsere Produkte z. B. zur Erstellung von Aus­weisen, Führer­scheinen oder Heirats­urkunden. Wir sorgen dafür, dass Ge­häl­ter und Kinder­geld ausgezahlt werden. Wir bieten Soft­ware­lösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unter­stützen Verwal­tungen dabei, service­orien­tiert und bürger­nah zu sein. Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie. Für unsere Geschäftsstelle in Würzburg oder für unseren Standort in Chemnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Fachexperten / Kundenbetreuer (m/w) für unsere Softwarelösung im Bereich Wahlen im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis Ihre Aufgaben Beratung und Betreuung der Anwender bei fachlichen Problemen, die im Zusammenhang mit unserer Softwarelösung im Bereich der Wahlen stehen Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Konzeption, Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen vor Ort oder in unseren Schulungszentren Verfolgung und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen im Bereich des Einwohnerwesens für die anwendergerechte Erstellung von Handbüchern  Mitwirkung bei der Planung und dem Testen von neuen Softwarefunktionalitäten und Softwareversionen  Das erwarten wir von Ihnen erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Verwaltung oder einer vergleichbaren Qualifikation mit einem rechtlichen Schwerpunkt  idealerweise grundlegende Kenntnisse bzw. Berufserfahrung im Bereich des Wahlrechts oder in der Wahlvorbereitung sowie Wahldurchführung  Kenntnisse im Bereich des Kundensupports wünschenswert hohe IT-Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Freude im Umgang mit Kunden sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Flexibilität Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb von Bayern Das dürfen Sie von uns erwarten ganzheitliche und vielfältige Themen und Visionen gezielte und umfas­sende Fort- & Weiter­bil­dungen flexible Arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches Arbeiten, z. B. Betreu­ungs­zuschuss betrieb­liche Alters­ver­sor­gung des öffent­lichen Dienstes (BVK-Zusatz­ver­sorgung)   Weiter­führende Informa­tionen zu unseren Arbeit­geber­leis­tungen finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe der Kenn­ziffer W47001, Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins. Über nach­folgen­den Link werden Sie direkt auf die Stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: W47001 Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dietz unter Telefon +49 89 5903-1821 wenden. www.akdb.de/karriere AKDB · Anstalt des öffent­lichen Rechts · Hansastr. 12-16 · 80686 München

IT/ Softwareentwicklung

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Öffentlicher Dienst

Rechts- & Steuerwesen

Kundendienst/ Service

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

97070 Würzburg

09112 Chemnitz