Fachexperte / Kundenbetreuer (m/w) Kommunalsoftware Einwohnermeldewesen

Bayern, München, 90403 Nürnberg, 84028 Landshut, 93047 Regensburg, Augsburg (Stadt), 97070 Würzburg, 95444 Bayreuth
31.01.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007109253
Fachexperte / Kundenbetreuer (m/w) Kommunalsoftware Einwohnermeldewesen

AKDB

Germany

Beratung und Betreuung unserer kommunalen Kunden im Bereich Ein­wohner­wesen zu unserer spezifischen Softwarelösung OK.EWO Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Begleitung des Kunden bei der Erstinstallation bzw. Versionsauslieferungen Durchführung von Anwenderschulungen beim Kunden oder in Schulungszentren sowie Teilnahme an Messen Verfolgung und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen im Bereich Ein­wohner­wesen für die anwendergerechte Erstellung von Handbüchern und technischen Dokumentationen Mitwirkung bei Planung und Tests für neue Funktionen sowie als Schnittstelle zur Softwareentwicklung

Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient. Unsere Kunden im öffent­lichen Bereich nutzen unsere Produkte z. B. zur Erstellung von Aus­weisen, Führer­scheinen oder Heirats­urkunden. Wir sorgen dafür, dass Ge­häl­ter und Kinder­geld ausgezahlt werden. Wir bieten Soft­ware­lösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unter­stützen Verwal­tungen dabei, service­orien­tiert und bürger­nah zu sein. Tragen auch Sie dazu bei und kommen Sie zu uns! Als Teil der kommunalen Familie. Für unsere Hauptverwaltung in München oder unsere Geschäftsstellen in Augsburg, Würzburg, Regensburg, Landshut, Nürnberg und Bayreuth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachexperten / Kundenbetreuer (m/w) Kommunalsoftware Einwohnermeldewesen im Ange­stellten- oder Beamten­ver­hältnis Ihre Aufgaben Beratung und Betreuung unserer kommunalen Kunden im Bereich Ein­wohner­wesen zu unserer spezifischen Softwarelösung OK.EWO Erfassung und Analyse telefonischer und schriftlicher Kundenanforderungen Begleitung des Kunden bei der Erstinstallation bzw. Versionsauslieferungen Durchführung von Anwenderschulungen beim Kunden oder in Schulungszentren sowie Teilnahme an Messen  Verfolgung und Umsetzung von gesetzlichen Änderungen im Bereich Ein­wohner­wesen für die anwendergerechte Erstellung von Handbüchern und technischen Dokumentationen Mitwirkung bei Planung und Tests für neue Funktionen sowie als Schnittstelle zur Softwareentwicklung Das erwarten wir von Ihnen eine erfolgreiche Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w)  Berufserfahrung, vorzugsweise mit kommunalem Hintergrund von Vorteil idealerweise Fachwissen im Bereich Einwohnerwesen, Melderecht  hohe IT-Affinität, sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Grundkenntnisse in SQL-Ab­fragen, OK.EWO-Kenntnisse wünschenswert Team- und Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität Reisebereitschaft (überwiegend bayernweit) Das dürfen Sie von uns erwarten ganzheitliche und vielfältige Themen und Visionen gezielte und umfas­sende Fort- & Weiter­bil­dungen flexible Arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches Arbeiten, z. B. durch Eltern-Kind-Büro, Betreu­ungs­zuschuss im öffentlichen Dienst übliche Leistungen, wie Zusatzversorgung und Job-Ticket bei Bedarf Hilfe bei der Wohnungs­suche im Raum München   Weiter­führende Informa­tionen zu unseren Arbeit­geber­leis­tungen finden Sie hier. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe der Kenn­ziffer M47050, Ihrer Gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen Eintritts­termins. Über nach­folgen­den Link werden Sie direkt auf die Stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: M47050 Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dietz unter Telefon +49 89 5903-1821 wenden. www.akdb.de/karriere AKDB · Anstalt des öffent­lichen Rechts · Hansastr. 12-16 · 80686 München

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