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IT-Field Servicetechniker (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Willich
Aktualität: 10.04.2024
Anzeigeninhalt:
10.04.2024, Heymanns IT-Solutions GmbH
Willich
IT-Field Servicetechniker (m/w/d) gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Dokumentation in einem Ticketsystem
Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Ticketweitergabe
Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem
Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones
Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen
Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern
Auslieferung und Abholung von Hardware
Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege)
Technische Beratung der Anwender
Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt.
Gerne Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung
Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen
Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software
Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline)
Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse
Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei Kniffligen-Fällen
Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerscheinklasse: B
Berufsfeld
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