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Produktmanager - Customer Journey Lending (w/m/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 03.04.2024

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03.04.2024, ING Deutschland
Frankfurt am Main
Produktmanager - Customer Journey Lending (w/m/d)
Von Produktdesign und -entwicklung über relevante Prozesse bis zu den Absatzkanälen: Du bist mittendrin in der Umsetzung der strategischen Ziele der Bank. Die entsprechende fachliche Verantwortung schulterst Du mit links und setzt Dir den Hut auf für Aktivitäten im Prozessdesign, im Bereich Kundenfeedback, im Incident Management & Testing, für Asset Governance sowie für Change-Projekte rund um bestehende und neue Onboarding-Strecken. Klar, dass Du bei allem, was Du tust, auch immer ein Auge auf Markt und Wettbewerb hast. Natürlich kennst Du Dich auch in der technischen Landschaft aus und hast bei IT-Systemen und -Architekturen den vollen Durchblick. Zahlen & Daten jonglierst Du geschickt, tauchst tief ein in die Analyse von Kundendaten und mit guten Ideen für Verbesserung der User Experience wieder auf. Dein Markt-, Kunden- und End-to-End-Prozessverständnis entwickelst Du so immer weiter. Verbesserungswürdige (Teil-)Prozesse identifizierst Du und designst erforderliche Lösungsansätze, indem Du Verfahren, Prozesse, Richtlinien und IT-Systeme analysierst. Natürlich bist Du bei all dem nicht allein: In Deinem interdisziplinären Squad (Team) arbeitet Ihr mit IT-Kolleg*innen agil zusammen, Du bringst Dich in Sprints ein (Planung, Reviews, Demos), agierst und koordinierst standortübergreifend zwischen verschiedenen Schnittstellen innerhalb der Bank.
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften Erfahrung in eigenständiger und agiler Projektarbeit sowie ausgeprägte Projektmanagement-Kenntnisse Ausgeprägtes SME-Business-Verständnis, insbesondere im Bereich SME-Lending, und die Fähigkeit, neue Produktentwicklungen aus Kundensicht zu denken sowie Spaß an digitalen Innovationen Know-how in der Konzeption fachlicher Anforderungen und deren Umsetzung Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen wie Jira, Snow, Azure wünschenswert Gutes Verständnis in den Bereichen Frontend Design, digitale Kundenantragsstrecken und IT-Prozesse Teamplayer-Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und einem guten Gespür für Zahlen und Fakten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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