IT-Berater (m/w) Support und Betreuung der Lösung Quartiermanagement

Hamburg, 28195 Bremen
29.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006886136
IT-Berater (m/w) Support und Betreuung der Lösung Quartiermanagement

Dataport

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/it-berater-m-w-support-und-betreuung-der-loesung-quartiermanagement-3781505

Sicherstellung eines effektiven und effizienten Incident- und Changemanagementprozesses Anwenderbetreuung (2nd Level Support) Analyse und Dokumentation von Störungen und Softwarefehlern Planung und Koordination von Maßnahmen mit den Kunden und dem Hersteller Unterstützung im Produktmanagement (Controlling, Abrechnung)

Für unseren Standort Hamburg oder Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Termin Verstärkung: IT-Berater (m/w) Support und Betreuung der Lösung Quartiermanagement Unterstützen Sie uns als Experte im Support unserer trägerlandübergreifend eingesetzten Lösung Quartiermanagement für die Verwaltung von Flüchtlingsunterkünften. Dataport ist mit seinen 2.500 Mitarbeitern der wichtigste Partner für digitale Belange der Verwaltung in Norddeutschland und Sachsen-Anhalt. Angetrieben vom Ideal einer digitalen Zivilgesellschaft und dem Dienst an der Gemeinschaft vereint die Arbeit bei Dataport die Vorzüge des öffentlichen Dienstes mit denen eines agilen IT-Dienstleisters. Der gesellschaftliche Mehrwert ist es, der unser Handeln antreibt. Dafür arbeiten wir an verschiedenen Projekten wie IT für die Flüchtlingserfassung, Durchführung von Wahlen, Bürgerbeteiligung für die Windenergieplanung oder Digitalisierung von Verwaltungsprozessen. Ihre Aufgaben Sicherstellung eines effektiven und effizienten Incident- und Changemanagementprozesses Anwenderbetreuung (2nd Level Support) Analyse und Dokumentation von Störungen und Softwarefehlern Planung und Koordination von Maßnahmen mit den Kunden und dem Hersteller Unterstützung im Produktmanagement (Controlling, Abrechnung) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker; alternativ: Studium im Bereich Public Management, BWL oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten Erfahrung im Support Kenntnisse im Incident- und Changemanagement Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen Wir bieten Agile Arbeitsmethoden Remote Arbeiten / Homeoffice Viele Karrierechancen, regelmäßige Weiterbildungen Tarifliche Bezahlung Individuelle Förderung Work-Life-Balance Rahmenbedingungen Als kundenorientierter IT-Dienstleister setzen wir die Bereitschaft zur Arbeit vor Ort bzw. an anderen Standorten voraus. Frauen werden bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bitte bewerben Sie sich bis spätestens zum 22.01.2018 unter Nennung der Kennziffer 2017-12-LS52-13-a-1, Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins unter jobs@dataport.de. Ihre Ansprechpartnerin ist Marthe Storbeck. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Jetzt bewerben!

Consulting/ Beratung

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

Hamburg

28195 Bremen