IT-Mitarbeiter (m/w) im Second-Level-Support

68161 Mannheim, 68165 Mannheim
08.02.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007161017
IT-Mitarbeiter (m/w) im Second-Level-Support

BG-Phoenics GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/it-mitarbeiter-m-w-im-second-level-support-3872138

Betreuung der Endnutzer/innen in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen Übernahme von Wartungs- und Softwareverteilungsarbeiten im Gesamtumfeld in Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen aus dem Netzwerk- und Serverbereich Aufnahme und Behebung von Softwarefehlern und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes/IBM-Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems Verwaltung von Dateisystemen und Berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit den Netzwerkadministratoren/-innen Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts Erledigung allgemeiner organisatorischer Aufgaben

Wir sind die Experten für die Ent­wicklung inno­vativer IT-Lösungen für Berufs­ge­nossen­schaften und Sozial­ver­sicherungs­träger. Bundes­weit unter­stützen über 490 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter an mehreren Stand­orten unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäfts­prozesse. Sie können sich für spannende Her­aus­forderungen be­geistern und möchten uns dabei unter­stützen, unsere Markt­position weiter aus­zu­bauen? Dann verstärken Sie unser Team am Standort  Mannheim als IT-Mitarbeiter (m/w) im Second-Level-Support Ihr Aufgabengebiet: Betreuung der Endnutzer/innen in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen Übernahme von Wartungs- und Softwareverteilungsarbeiten im Gesamtumfeld in Zusammenarbeit mit den Kollegen/-innen aus dem Netzwerk- und Serverbereich Aufnahme und Behebung von Softwarefehlern und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Lotus Notes/IBM-Notes etc.) unter Einsatz eines Ticket- und Tracking-Systems Verwaltung von Dateisystemen und Berechtigungen, von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit den Netzwerkadministratoren/-innen Abwicklung von Hardware- und Software-Rollouts Erledigung allgemeiner organisatorischer Aufgaben Ihr Profil: fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. zum/zur Fachinformatiker/in oder Informatikkaufmann/-kauffrau, möglichst mit mehrjähriger Berufspraxis in vergleichbarer Position Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit einem Ticket-Tool von Vorteil ITIL-Kenntnisse wünschenswert hohes Qualitätsbewusstsein sowie detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit Ein motiviertes Team, eine leistungsbezogene Vergütung mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie! Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und zum möglichen Eintrittstermin. Für telefonische Vorabinformationen stehen wir Ihnen unter +49 (0)511 89879-0 gern zur Verfügung. eMail: bewerbungen@bg-phoenics.de BG-Phoenics GmbH Personalwesen Tiergartenstraße 39 30559 Hannover

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