11.04.2024, ESPERA-WERKE GmbH
Duisburg
IT-Techniker (m/w/d)
Weltweiter Kundensupport durch die Diagnose und Behebung technischer Probleme an Hard- und Software
Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen, Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software)
Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
Funktion als Bindeglied zwischen Endkunde, Techniker und Entwicklungsabteilung
Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden
Vorwiegend Tätigkeit im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst
Technischen Ausbildungsabschluss mit weiterführender Qualifikation im Bereich IT
Erfahrung im Kundendienst wünschenswert
Kenntnisse in den Bereichen PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL
Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, loT und Industrie 4.0
Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
Sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie den Windows- und Linux- Betriebssystemen
Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
Hohe Kundenorientierung
Starke Problemlösungskompetenz und einen kühlen Kopf in stressigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse