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17.04.2024, Stadtwerke Solingen GmbH
Solingen
Kundenberater*in (w/m/d)
Als Teil unseres interdisziplinären Teams sind Sie Berater*in und Problemlöser*in für unsere Kunden.
Sie sorgen mit Ihrer hohen Serviceorientierung und effizienten Fallbearbeitung für ein positives Kundenerlebnis - im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt.
Sie platzieren aktiv neue Produkte und Dienstleistungen bei bestehenden und neuen Kunden.
Sie arbeiten in Schnittstellenfunktion eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
Aufgrund Ihrer technischen und digitalen Affinität arbeiten Sie versiert und routiniert in verschiedenen Systemen.
Eine erfolgreich abgeschlossene, dem Aufgabengebiet entsprechende Ausbildung
Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise in der Energiewirtschaft
Die Bereitschaft, unsere Kunden an einem unserer Standorte montags bis freitags in der Zeit zwischen 8 Uhr und 18 Uhr zu betreuen
Starke Service- und Dienstleistungsorientierung, Konzentrationsfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstorganisation
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Flexibilität und Weiterentwicklungsbereitschaft
Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Berufsfeld
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Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
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