Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice

45127 Essen
08.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006708861
Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice

Competence Call Center

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/kundenberater-m-w-fuer-netcologne-im-backoffice-3733355

Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Anfragen bestehender NetCologne-Kunden Beratung zu Einrichtung und Änderung von Vertriebsprodukten Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten Bearbeitung von Umzugs- und Kündigungswünschen der Kunden

Ob Fernsehen oder Internet, Festnetz oder Mobilfunk – du bist im Tarifdschungel zuhause? Dazu bist du kommunikativ und arbeitest gerne am PC? Dann haben wir den idealen Job für dich! Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort mehrere Kundenberater (m/w) für NetCologne im Backoffice Aufgaben im Überblick: Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Anfragen bestehender NetCologne-Kunden Beratung zu Einrichtung und Änderung von Vertriebsprodukten Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung Dokumentation der Kundenanliegen sowie Pflege der Kundenstammdaten Bearbeitung von Umzugs- und Kündigungswünschen der Kunden Was wir erwarten: Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungskompetenz Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten gepaart mit hoher Serviceorientierung Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches Auftreten Erfahrungen im Umgang mit dem Verwaltungstool Siebel/APEX von Vorteil Was wir bieten: Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation Deine Bewerbung: Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Unser Recruiting Team, Rebecca Thissen und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587 0006 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.essen@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular. Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote findest du hier. Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Vertrieb/ Verkauf

Sonstige Branchen

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

Teilzeit

45127 Essen