Kundenbetreuer (m/w) Customer Service - Technical Support Representative

86156 Augsburg (Stadt), Augsburg (Stadt)
08.02.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007153904
Kundenbetreuer (m/w) Customer Service - Technical Support Representative

SYNLAB Umweltinstitut GmbH

Germany

Pflege des Kundenkontakts und Stärkung der Kundenbindung Bearbeitung der Anforderungen und Anfragen Sicherstellung der Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Labor und der Vertriebsleitung Berichterstattung an die Vertriebsleitung Projektüberwachung (Logistik, Probenregistrierung, termingerechte Berichterstattung, Bearbeitung von Reklamationen) Unterstützung bei der Angebotserstellung Unterstützung der Labore und des Vertriebs in der Überwachung der gesetzlichen und fachlichen Anforderungen des Marktes (Umwelt)

                          Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labor­dienst­leistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Band­breite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, nieder­gelas­sene Ärzte, Krankenhäuser und die pharma­zeutische Industrie an. Auch für die Bereiche Tiermedizin und Umwelt werden vielfältige Labor­analysen erstellt. SYNLAB ist in über 35 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unter­nehmens­gruppe tragen täglich über 19.000 Mitarbeiter bei. Die SYNLAB Umweltinstitut GmbH ist ein europaweit tätiger Komplettanbieter für Beratung, Probenahme und Analytik in den Sparten Umwelt, Hygiene, Lebensmittel und Pharmaanalytik. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w) Customer Service – Technical Support Representative (m/w) Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Laboren mit dem Ziel kontinuierliche Kundenbeziehungen zu erreichen und zu erhalten. Im täglichen Geschäft ist die zeitnahe und zuverlässige Bearbeitung aller operativen und technischen Fragen unserer Kunden zu gewährleisten. Darüber hinaus unterstützen Sie die Vertriebs- und Account-Manager bei der Durchführung ihrer Tätigkeiten. Schwerpunkt für diese Stelle ist die Betreuung der Europäischen Tätigkeiten und Unterstützung von Kunden, welche auch durch unsere Labore in Holland, Schweden, Schweiz und Österreich bedient werden. Das sind Ihre Aufgaben: Pflege des Kundenkontakts und Stärkung der Kundenbindung Bearbeitung der Anforderungen und Anfragen Sicherstellung der Kommunikation zwischen unseren Kunden, dem Labor und der Vertriebsleitung Berichterstattung an die Vertriebsleitung Projektüberwachung (Logistik, Probenregistrierung, termingerechte Berichterstattung, Bearbeitung von Reklamationen) Unterstützung bei der Angebotserstellung Unterstützung der Labore und des Vertriebs in der Überwachung der gesetzlichen und fachlichen Anforderungen des Marktes (Umwelt) Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene  chemisch-technische Berufsausbildung, ein naturwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Sie sind kontaktfreudig, serviceorientiert und sicher im Umgang mit Kunden Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und eigenverantwortlich Sie sind engagiert, zuverlässig und  besitzen die Fähigkeit zur Übersicht und Organisation Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung für die internationale Kommunikation mit Kunden und Kollegen Sichere Arbeitsweise mit MS Office und Ihre Offenheit für digitale Prozesse sind wichtig Das können Sie von uns erwarten: Sie arbeiten mit uns an der Weiterentwicklung der deutschen Geschäfte eines europäischen Marktführers Wir haben flache Hierarchien und vertrauen auf die Verantwortung und Professionalität unserer Mitarbeiter Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Erfahrung Starten Sie durch … in eine Karriere mit Zukunft und bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung bitte über unser Online-Bewerbungsformular. Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen Herr Fagiuoli unter der Telefonnummer +49 (0)821 52157-0 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!   SYNLAB Umweltinstitut GmbH Gubener Straße 39 | 86156 Augsburg | www.synlab.de HUMANMEDIZIN VETERINÄRMEDIZIN UMWELT PHARMA AKADEMIE

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