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Informationen zur Anzeige:

Leiter:in Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Troisdorf
Aktualität: 26.03.2024

Anzeigeninhalt:

26.03.2024, HUTH Elektronik Systeme GmbH
Troisdorf
Leiter:in Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Sie sind verantwortlich für die Organisation und Leitung der Abteilung Service und Support im Unternehmen. Dies umfasst die Strukturen im Innen- sowie im Außendienst - für beide Bereiche vor allem die Führung der Gruppenleiter. Zu Ihren Aufgaben zählen im Wesentlichen ... die Steuerung, Sicherstellung und Optimierung aller kaufmännischen und technischen Prozesse der Abteilung. ... die Übernahme der disziplinarischen, fachlichen und operativen Gesamtverantwortung. ... die Entwicklung neuer Service-Strategien inklusive einer markt- und wettbewerbsfähigen Preispolitik. Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für unsere Projektmanager und stehen in ständigem Austausch mit den Fachbereichen Qualitätssicherung, Entwicklung und Vertrieb. Sie sind verantwortlich für die Analyse wichtiger Kennzahlen und Erfolgsfaktoren, sowie die Weichenstellung für eine erfolgreiche operative Umsetzung.
Sie sind eine Führungspersönlichkeit, arbeiten kennzahlenbasiert und verstehen es, Ihr Team zu motivieren sowie die entwickelten Strategien gemeinsam in die Tat umzusetzen. Sie bringen Projektmanagement- und Führungserfahrung, idealerweise im Kundenservice, mit. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder alternativ über ein betriebswirtschaftliches Studium. Idealerweise blicken Sie bereits auf Erfolge im Change-Management von Strukturen und Prozessen. Sie verfügen über umfangreiches Know-how im Umgang mit Qualitätsmanagementprozessen. Ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung nachhaltig erfolgreicher Kundenbeziehungen sowie in der Planung und Ausgestaltung innovativer Konzepte für eine optimale Steuerung von Abläufen runden Ihr Profil ab. Es gibt viel zu und über HUTH zu wissen, hier erhalten Sie einen kurzen Überblick was Sie als Arbeitnehmer erwarten dürfen

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