Mitarbeiter/in Prozessmanagement Versicherungen

Köln, Stuttgart
02.10.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1298541__1
Mitarbeiter/in Prozessmanagement Versicherungen
Sicherstellen der Ordnungsmäßigkeit und Qualität des Versicherungsbetriebes durch fachliche und organisatorische Vorgaben

Versicherungsfachmann, Versicherungsfachfrau, Versicherungsfachwirt, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Versicherungskaufmann, VersicherungskauffrauMitarbeiter/-in Prozessmanagement Versicherungen Schwerpunkt Prozesse Schaden (Kompositversicherung) Stuttgart/Köln Die VPV Versicherungen sind ein Geheimtipp in der Versicherungsbranche. Als Versicherung sind wir fair und kundengerecht, denn unser Auftraggeber ist die Versichertengemeinschaft. Nachhaltige Produkte und die Zusammenarbeit mit qualifizierten Vermittlern und Maklern sichern unseren Kunden eine individuelle Beratung. Was Sie erwartet Schwerpunkt der Stelle ist der Bereich Schadenprozesse Kompositversicherung mit folgenden Aufgaben: * Sicherstellen der Ordnungsmäßigkeit und Qualität des Versicherungsbetriebes durch fachliche und organisatorische Vorgaben * Betreuen und Unterstützen des Versicherungsbetriebs und Kundenservice in fachlichen Fragen und Entscheidungsprozessen im Rahmen des Eskalationsmodells * Durchführen des Prozessmanagements für den Bereich Prozesse Antrag/Vertrag Komposit- und Personenversicherung * Sicherstellen der Prozess- und Bearbeitungsqualität * Entwickeln und Unterstützen von Prozessen (Projektarbeit, Kampagnen, Prozessanalysen, Prozesscontrolling, Prozessmodellierung, Prozesskosten) * Fachliche Pflege der relevanten Systeme und Durchführung des entsprechenden Anforderungsmanagements * Sicherstellen der internen Kommunikation und des levelübergreifenden Informationsflusses * Erstellen von Schulungsunterlagen und Durchführen von Fachschulungen (levelübergreifend) * Erstellen von Fachinformationen, Fachkonzepten und Prozessdokumentationen * Erstellen und Pflegen von Bearbeitungsrichtlinien * Mitarbeit in Projekten * Einsatz in Köln und Stuttgart bedingt durch die standortübergreifende Zusammenarbeit Was Sie mitbringen * Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit mehrjähriger aufgabenrelevanter Berufserfahrung, alternativ DHBW-Studium mit Fachrichtung Versicherung oder Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen oder alternativ Versicherungsbetriebswirt/-in bzw. ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Fach-/Hochschulstudium * Idealerweise Berufserfahrung in der Komposit- und Personenversicherung * Sehr gute versicherungsfachliche Kenntnisse sowie Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen und Beherrschung der juristischen Terminologie * Gute Systemkenntnisse operativer versicherungsspezifischer Bestandsführungs- und CRM-Systeme (Funktionalitäten, Architektur, Datenhaltung, Schnittstellen) * Kenntnisse zum Prozess des Anforderungsmanagements für die relevanten Systeme * Gute MS-Office-Kenntnisse * Kenntnisse des Prozessmanagements (Entwicklung, Modellierung, Simulation, Dokumentation und Controlling von Prozessen) * Kenntnisse hinsichtlich der Erstellung von Bearbeitungsrichtlinien und Fachkonzepten * Präsentations- und Schulungserfahrung * Idealerweise Kenntnisse des Qualitätsmanagements * Kenntnisse und Erfahrung in der Projektarbeit (Planung, Steuerung, Kontrolle, Information) * Analyse- und Konzeptionsfähigkeit * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert und verständlich zu kommunizieren * Teamfähigkeit Unser Angebot für Sie * Faire und innovative Vorsorgekonzepte und Produkte * Familiäre Atmosphäre * Professionelle Einarbeitung und zuverlässige Führungspartner/-innen * Aufgabenbreite und Gestaltungsmöglichkeiten * Kontinuierliche Entwicklung in der Führungs- und Fachlaufbahn * Hierarchieübergreifende und praxisorientierte Weiterbildung * Attraktive betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte * Individuelle Angebote zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung www.vpv.de/karriere Prozessmanager, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Prozesssteuerung, Prozessentwicklung, Kalkulation, Betriebswirt, Versicherungsfachmann, Versicherungsfachfrau, Versicherungsfachwirt, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau Prozessmanager, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Prozesssteuerung, Prozessentwicklung, Kalkulation, Betriebswirt,

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