Mitarbeiter Kundenservice (m/w) im Online Brokerage

10117 Berlin, Berlin, Brandenburg
18.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006794622
Mitarbeiter Kundenservice (m/w) im Online Brokerage

LYNX B.V. Germany Branch

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/mitarbeiter-kundenservice-m-w-im-online-brokerage-3760467

Analyse und Beantwortung von Anfragen der Kunden per Telefon oder E-Mail Telefonische Betreuung der nationalen und internationalen Kunden Detaillierte Recherche bestimmter Marktereignisse Klärung fachlicher Fragen zu den angebotenen Produkten Unterstützung und Einführung in die Handelsplattform, z.B. Trader Workstation Pflege der Kundendaten Nach Einarbeitung auch Übernahme von eigenen Projekten z.B. Aufbau von neuen Bereichen, Schulungskonzepten oder Automatisierung von Prozessen Kein Vertrieb oder Kaltakquise - Sie beraten nur bestehende und interessierte Kunden WICHTIG: Zu den Aufgaben gehört weder die Anlageberatung noch das reine Trading!

Mitarbeiter Kundenservice (m/w) im Online Brokerage Über uns: Wir bei LYNX ermöglichen unseren Kunden mittels unserer professionellen und ausgezeichneten Handelsplattform den selbständigen Handel an den weltweiten Finanzmärkten. Wir sind ein aufgeschlossenes Team von aktuell 60 KollegInnen in Berlin. Daneben haben wir weitere Filialen in Amsterdam, Prag und Gent, und befinden uns weiterhin auf Expansionskurs. Werden Sie jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unser Team bei unserer Mission: privaten Anlegern professionelle Handelsmöglichkeiten bereitzustellen und ihnen Anlegen mit Vorsprung zu ermöglichen. Ihre Aufgaben: Analyse und Beantwortung von Anfragen der Kunden per Telefon oder E-Mail Telefonische Betreuung der nationalen und internationalen Kunden Detaillierte Recherche bestimmter Marktereignisse Klärung fachlicher Fragen zu den angebotenen Produkten Unterstützung und Einführung in die Handelsplattform, z.B. Trader Workstation Pflege der Kundendaten Nach Einarbeitung auch Übernahme von eigenen Projekten z.B. Aufbau von neuen Bereichen, Schulungskonzepten oder Automatisierung von Prozessen Kein Vertrieb oder Kaltakquise – Sie beraten nur bestehende und interessierte Kunden WICHTIG: Zu den Aufgaben gehört weder die Anlageberatung noch das reine Trading! Ihr Profil: eine abgeschlossene bankenspezifische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann/-frau) mit Zusatzqualifikation oder abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften Ausgezeichnete Umgangsformen, angenehme Telefonstimme, gute Aussprache und Redegewandtheit Erfassung und Wiedergabe von Problemen und komplizierten Sachverhalten Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eigeninitiative, hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein Sie sind eine dynamische, begeisterungsfähige, belastbare und verlässliche Persönlichkeit, die als Teil eines Teams erfolgreich arbeitet. Bei LYNX erwartet Sie: Spaß bei der Arbeit: Freuen Sie sich auf ein internationales, innovationsfreudiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einem entspannten und motivierenden Arbeitsklima und einem dynamischen aufgeschlossenen Team, das Sie mit offenen Armen empfängt. Lebenslanges Lernen: Mit uns können Sie sich stets weiterbilden und persönlich entfalten. Ein zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro liegt im Herzen Berlins am Hausvogteiplatz. Die Möglichkeit sich einzubringen: Ihre Ideen und Meinungen haben bei uns höchsten Stellenwert. Gemeinsam bilden wir ein Team, das sich ständig weiterentwickeln will und nach optimalen Lösungen strebt. Eine angemessene Vergütung und Beteiligung am attraktiven Bonussystem. Snacks, Getränke und täglich frisches Mittagessen von unserer Köchin. Unser Team verbinden die gemeinsamen Werte Vertrauen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative. Einarbeitung über ein Mentoren Programm Ihre Bewerbung: Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten ein LYNXianer werden? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an Maria Rumyantseva unter HR@lynxbroker.de. Für weitere Informationen über unser Unternehmen besuchen Sie gern unsere Website https://www.lynxbroker.de/karriere/.

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