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Expertinnen / Experten in der Datengewinnung & Aufbereitung (m/w/d)
Oberhausen
Aktualität: 20.03.2024
Anzeigeninhalt:
20.03.2024, Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Oberhausen
Expertinnen / Experten in der Datengewinnung & Aufbereitung (m/w/d)
Sie bearbeiten die eingehenden Meldungen (elektronisch oder Papierfragebogen) verschiedener Statistiken. Diese prüfen Sie auf Vollständigkeit und Plausibilität und klären Auffälligkeiten.
Sie beraten telefonisch auskunftsgebende Privatpersonen, kommunale Berichtsstellen und Unternehmen. Dabei geht es um fachliche Fragen der Statistik sowie um Hilfestellungen zur elektronischen Meldung.
Sie unterstützen bei der Berichtskreispflege und den dazugehörigen Recherchearbeiten und übernehmen hierfür den Schriftverkehr.
Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:
Sie unterstützen bei der Durchführung von Versandaktionen.
Sie beantworten schriftlich eingegangene Anfragen.
Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fachwissen in der Anwendung gängiger Office-Produkte
Gelassenheit im Umgang mit dauerhaft hohem Telefonaufkommen von Auskunftspflichtigen
Für Tätigkeiten im Service S2-1 »Mikrozensus« mit den Schwerpunkten Hotline und Telefoninterviews: Bereitschaft, im Team regelmäßig die telefonische Kundenbetreuung auch im späten Nachmittagsbereich sicherzustellen
Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert sind zudem:
Wissen über die Datenerhebung und -aufbereitung (statistische Produktionsprozesse)
Grundwissen über den Nutzen von Statistiken
Ihre Persönlichkeit:
Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
Kunden- und Serviceorientierung
Lernfähigkeit und Selbstreflexion
Relevante Zeugnisse
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Behörden, Kommunen
Innendienst, Auftragsabwicklung
Marketing, PR, Werbung
Tele-Sales, Call-Center
Marktforschung/-analyse
Standorte