Referent Customer Experience (m/w)

74321 Bietigheim-Bissingen
13.03.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007381144
Referent Customer Experience (m/w)

Dürr Systems AG

Germany

Durchführung standardisierter Kundenbefragungen (im Microsoft CRM-System) Moderation von Kick-Off-Meetings der beteiligten Dürr-Mitarbeiter Betreuung eines Kundenzufriedenheitssystems nach Net Promoter Score Analyse und Auswertung von Kundenfeedbacks Qualitative und quantitative Textanalyse Führen von Feedbackgesprächen Identifizierung von Prozessverbesserungen Betreuung einer DSAG Division und deren Kernbereiche (weltweit) Internes Marketing, Erstellen von Artikeln Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen für das Management Mitarbeiterschulungen

Fascinationeering bedeutet für uns: sich von neuen Technologien mitreißen lassen und weltweit die Industrie der Zukunft mitgestalten. Gemeinsam sorgen für Geniestreiche auf dem globalen Markt. Entwickeln Sie mit uns Konzepte, die international begeistern. DÜRR Systems AG sucht Ihr Potenzial als Referent Customer Experience (m/w) Standort: Bietigheim-Bissingen   Division: Application Technology   Kennziffer: ZEL-COE-A-337-A-JW Job Description Durchführung standardisierter Kundenbefragungen (im Microsoft CRM-System) Moderation von Kick-Off-Meetings der beteiligten Dürr-Mitarbeiter Betreuung eines Kundenzufriedenheitssystems nach Net Promoter Score Analyse und Auswertung von Kundenfeedbacks Qualitative und quantitative Textanalyse Führen von Feedbackgesprächen Identifizierung von Prozessverbesserungen Betreuung einer DSAG Division und deren Kernbereiche (weltweit) Internes Marketing, Erstellen von Artikeln Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen für das Management Mitarbeiterschulungen Qualifications Fundierte kaufmännische Ausbildung (Berufsausbildung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar) Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und der Implementierung von Kundenzufriedenheits-systemen wünschenswert Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil Erfahrung in der Verbesserung von Prozessen und dem Qualitätsmanagement Idealerweise Erfahrung im Marketing Sehr gute MS-Office Kenntnisse Ihre Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (max. 2 Anhänge, max. 3 MB) unter Angabe der o.g. Kennziffer und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbungen@durr.com Unser Unternehmen: Welcome to Pure Passioneering. Wenn Technologie Ihre Passion ist und Industrie 4.0 Sie restlos begeistert, sind Sie bei DÜRR genau richtig. Als internationaler Maschinen- und Anlagenbauer sind wir offen für alle innovativen Impulse, die Fertigungsprozesse noch effizienter gestalten. Sie haben die Freiheit, unternehmerisch zu handeln, die Chance, inter­national zu arbeiten, und die Gewissheit, den Sprung ins digitale Industriezeitalter bei einem Weltmarktführer mitzugestalten. Kontakt Birgit Zeller Human Resources DÜRR Systems AG T.: +49 7142 78-2233

Marketing/ Werbung/ PR

Vertrieb/ Verkauf

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Maschinen-/ Anlagenbau

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

74321 Bietigheim-Bissingen