Reklamationssachbearbeiter Elektronik (w/m)

76646 Bruchsal
04.10.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006242682
Reklamationssachbearbeiter Elektronik (w/m)

SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG

Germany

- In Ihrer Zuständigkeit liegt die zentrale Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Antriebselektronik aus dem nationalen und internationalen Markt. - Dabei klären Sie alle offenen Fragen mit dem Absender der Beanstandung und mit dem Kunden. - Anschließend legen Sie Sofortmaßnahmen beim Kunden fest und veranlassen bzw. koordinieren diese. Dazu gehören unter anderem der Versand von Ersatzteilen oder Produkten und die Entsendung von Servicetechnikern. - Sie beschaffen defekte Geräte/Teile aus dem Feld, unterstützen die Analyse und die Fehlerursachenfindung reklamierter Produkte und schreiben technische Befunde. - In enger Abstimmung mit dem Vertrieb entscheiden Sie über die Gewährleistungsanträge.

Über uns: Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung: mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend über 16.000 Mitarbeitern in 51 Ländern. Bewegen auch Sie Zukunft. Am Standort Bruchsal als Reklamationssach­bear­beiter Elektronik (w/m) Bei SEW-EURODRIVE erwarten Sie viele Perspektiven in einer technologisch spannenden Wachstumsbranche. Als weltweit tätiges Familienunternehmen denken wir langfristig – das spüren Sie im täglichen Umgang und in der anregenden Arbeitsatmosphäre. . Ihre Aufgaben: – In Ihrer Zuständigkeit liegt die zentrale Bearbeitung von Reklamationen im Bereich Antriebselektronik aus dem nationalen und internationalen Markt. – Dabei klären Sie alle offenen Fragen mit dem Absender der Beanstandung und mit dem Kunden. – Anschließend legen Sie Sofortmaßnahmen beim Kunden fest und veranlassen bzw. koordinieren diese. Dazu gehören unter anderem der Versand von Ersatzteilen oder Produkten und die Entsendung von Servicetechnikern. – Sie beschaffen defekte Geräte/Teile aus dem Feld, unterstützen die Analyse und die Fehlerursachenfindung reklamierter Produkte und schreiben technische Befunde. – In enger Abstimmung mit dem Vertrieb entscheiden Sie über die Gewährleistungsanträge.   Ihre Qualifikation: – Ausbildung Elektrotechniker, Meister Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation – Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise mit Servicebezug – Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik mit Schwerpunkt Anlagen- und Maschinenbau – Kenntnisse der SEW-Produkte aus dem Bereich Elektronik sind von Vorteil – Erfahrung mit SAP-CRM ist von Vorteil – Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfreudigkeit und Blick über den Tellerrand – Gute Englischkenntnisse, Technisches Englisch ist von Vorteil   Unser Angebot: – Erstklassige Ausstattung und Arbeitsbedingungen: Bei uns arbeiten Sie mit hochmoderner Technik und mit viel Handlungsspielraum. – Eine anregende Arbeitsatmosphäre: Setzen Sie Ihre Ideen bei uns um – wir unterstützen Sie dabei! – Hohe Arbeitsplatzsicherheit: Als Familienunternehmen und Global Player sind wir bestens für die Zukunft gerüstet. Und wir stehen zu unseren Mitarbeitern – auch in Krisenzeiten. – Viel Abwechslung: Bei uns finden Sie zahlreiche Herausforderungen in den unterschiedlichsten Bereichen – von der Produktidee bis zum Service. – Ausgezeichnete Mitarbeiterentwicklung: Als ausgezeichneter Arbeitgeber bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Klingt interessant? Bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe des Referenz-Codes DE-2017-7385. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!   Sie haben noch Fragen? Vanessa Rott gibt Ihnen unter der Telefonnummer +49 7251 75-1926 gerne Auskunft. SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG, Recruitingteam, Ernst-Blickle-Straße 42, 76646 Bruchsal/Germany

Handwerkliche Tätigkeit

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Elektronik/ Elektrotechnik/ Feinmechanik

Maschinen-/ Anlagenbau

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

76646 Bruchsal