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Unser Team für die ESM/ITSM Plattform-Services stellt neben dem ITSM-Workflowtool auch unsere interne BI-Lösung Service Warehouse (SWH) bereit. Aktuell findet ein Lifecycle des ITSM-Workflowtools ARS statt. Ziel ist die Einführung einer umfassenden Enterprise Service Management Suite (ESM) auf Basis von ServiceNow. In Ihrer Rolle als Senior Professional Test Engineer unterstützen und vertreten Sie die Testmanagerin und übernehmen Tätigkeiten in der Planung und Beauftragung der im Testbereich eingesetzten externen Dienstleister. Daneben fungieren Sie als fachliche/-r Ansprechpartner/-in der internen Kolleginnen und Kollegen im Testmanagement. Die eigenständige Durchführung folgender Aufgaben, bzw. Anleitung anderer zur Durchführung der Aufgaben, ist Teil Ihres Tätigkeitsbereiches. Planung und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung Identifikation, Dokumentation und Mitwirkung bei der Behebung von Softwarefehlern Entwicklung von Teststrategien und -verfahren Weiterführung des bestehenden Testframeworks für das ITSM-Workflowtool ARS (Testfallkatalog, Testautomatisierung, Testdurchführung, Schlüsselwortbibliothek etc.) Aufbau und Weiterentwicklung eines geeigneten Testframeworks für das neue ESM-Tool ServiceNow Bewertung und Verbesserung von Testabdeckung und -effizienz