Service Technician (m/w)

Berlin, Brandenburg
29.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006854236
Service Technician (m/w)

BWI GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/service-technician-m-w-3782366

Annahme der IT/TK-Störungen, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Installation, Inbetriebnahme und UP-DATE von Client Hard- und Software incl. kurzer Einweisung neuer HW, - SW und Verfahren am Kunden-APS Wartung und UP-DATE von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen (KVP) für betriebliche Belange (Technologie und Prozesse) Fehleranalyse mittels beigestellter Tools und Methoden zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK Infrastruktur Technische Beratung des Endkunden Mitarbeit beim Wissensaufbau und -management Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und netzwerkrelevanten Informationen Mitwirkung bei der Sicherstellung der Daten- und Informationssicherheit

Ihr Herz schlägt digital? Dann werden Sie die BWI lieben. Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als Service Technician (m/w) SC Berlin ab sofort in Berlin. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Die IT Service Areas sind mit ihren Service Centern für die flächendeckende, dezentrale Serviceerbringung verantwortlich. Mit 25 im gesamten Bundesgebiet verteilten Service Centern stellt die BWI eine dauerhafte Repräsentation vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr sicher und ist somit nah am Nutzer. Die Service Center sind die leistungserbringenden Betriebseinheiten in einer IT Service Area. Diese bilden so einen festen und wichtigen Bestandteil in allen Phasen der Wertschöpfung der Services – vom Auftragseingang bis zur Auftragsabnahme. Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder ähnliches Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld IT / IT-Service ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in SATIN sowie gute Kenntnisse in MAXIMO, IT-SPS und W2K W2K8 Gute Kenntnisse in Hardware, Systemlösungen und Netzwerkdiensten sowie in IT-Konzepten, Technologiespezifischen Tools und Ticket Systemen Mittlere Kenntnisse in Betriebssystemen, CMDB/Asset-Managementsystemen Grundkenntnisse in Lösungsmethodiken, Project Management und Präsentationstechniken sowie in Berichtswesensystemen und Wissensdatenbanken Betriebswirtschaftliche Kenntnisse erwünscht Reisebereitschaft sowie Führerschein Klasse B Ihre Aufgaben: Annahme der IT/TK-Störungen, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren Installation, Inbetriebnahme und UP-DATE von Client Hard- und Software incl. kurzer Einweisung neuer HW, - SW und Verfahren am Kunden-APS Wartung und UP-DATE von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur  und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen (KVP) für betriebliche Belange (Technologie und Prozesse) Fehleranalyse mittels beigestellter Tools und Methoden zur Erkennung lokaler Probleme an der  IT/TK Infrastruktur Technische Beratung des Endkunden Mitarbeit beim Wissensaufbau und -management Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und netzwerkrelevanten Informationen Mitwirkung bei der Sicherstellung der Daten- und Informationssicherheit Wir bieten: Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen. Mehr über uns: Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 06401 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225/988-3990

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