System Administrator (m/w)

53359 Rheinbach
29.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006854229
System Administrator (m/w)

BWI GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/system-administrator-m-w-3782381

Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Incidents des Segmentes Central Operations Zentrale Überwachung der Verfügbarkeiten und Schwellwerte/Performance der IT Services und IT Ressourcen und Bereitstellung zur Analyse Erkennung, Erfassung und Klassifizierung sowie Kategorisierung und Priorisierung der Incidents Bewertung der Störungsdetails Überwachung und Sicherstellung der SLA Einhaltung sowie Übernahme der Verantwortung für die Eskalation und den Ticket-Inhalt Abschluss des Incidentvorgangs inkl. Dokumentation der Ticketlaufzeit und dessen Inhalte Alarmierung und Aussteuerung der notwendigen Rufbereitschaften

Ihr Herz schlägt digital? Dann werden Sie die BWI lieben. Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als System Administrator (m/w) ab sofort in Rheinbach. Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Der Bereich UCS CO Incident Management & Service Health Status (IMS) hat als zentrale Organisationseinheit den Auftrag, die von der User Communication Services (UCS) verantworteten IT-Services 7*24h in den angegliederten Monitoring-Einheiten  übergreifend und serviceorientiert  zu überwachen. Als zentrale Anlaufstelle für betriebliche Incidents stellen wir die Darstellung und Informationsverteilung aller Betriebszustände der betriebenen Services aus einer Hand sicher. Zudem werden das Notfallmanagement zentral gesteuert, die Qualität der Service Operation Prozesse überwacht und zentrale Dienstleistungen zur Verfügung gestellt. Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Ausbildungsberuf der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik oder Nachweis von gleichwertigen Kenntnissen und Erfahrungen Erfahrung im Umfeld Monitoring, Störungsanalyse und Störungsbearbeitung Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN, WAN und TK Gute Kenntnisse  im Bereich VoIP, IP, CET und PDH Erfahrungen mit Cisco (Level CCENT/CCNA) Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen, wie z.B. MAXIMO sowie sicherer Umgang mit weiteren technologiespezifischen Tools Gute Deutsch- und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Aufgaben: Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Incidents des Segmentes Central Operations Zentrale Überwachung der Verfügbarkeiten und Schwellwerte/Performance der IT Services und IT Ressourcen und Bereitstellung zur Analyse Erkennung, Erfassung und Klassifizierung sowie Kategorisierung und Priorisierung der Incidents Bewertung der Störungsdetails Überwachung und Sicherstellung der SLA Einhaltung sowie Übernahme der Verantwortung für die Eskalation und den Ticket-Inhalt Abschluss des Incidentvorgangs inkl. Dokumentation der Ticketlaufzeit und dessen Inhalte Alarmierung und Aussteuerung der notwendigen Rufbereitschaften Wir bieten: Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen. Mehr über uns: Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 06413 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225/988-3990

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