Teamleiter (m/w) Customer Service Back Office

01723, 01723 Kesselsdorf
11.01.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006977996
Teamleiter (m/w) Customer Service Back Office

DPD Deutschland GmbH

Germany

http://stellenmarkt.sueddeutsche.de/direkt_bewerben/teamleiter-m-w-customer-service-back-office-3806019

Ansprechpartner für die BO-Mitarbeiter im operativen Tagesgeschäft Interaktion mit allen Prozessbeteiligten Mitarbeit im Tagesgeschäft Vermittlung und Beratung bei eskalierender Kundenkommunikation Fachliche Mitarbeiterführung und -entwicklung Einarbeitung neuer Mitarbeiter Führen von Mitarbeiterjahresgesprächen Personal- und Urlaubsplanung Verantwortung des Claim Managements des Clusters / Depots

Als Teamleitung (m/w) Customer Service Back Office am Standort Kesselsdorf Als Innovationsführer im Paketversand zielt DPD vor allem auf das Premium Segment ab, also auf alle, die mehr erwarten als den klassischen Paketversand. Als Arbeitgeber wollen wir ebenfalls Premium sein und arbeiten konsequent auf dieses Ziel hin. Deutschlandweit sind in 78 Niederlassungen täglich 8.000 Mitarbeiter und 10.000 Zusteller für uns im Einsatz. Überzeugen Sie sich von uns und werden Sie Teil von DPD! Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben Ansprechpartner für die BO-Mitarbeiter im operativen Tagesgeschäft Interaktion mit allen Prozessbeteiligten Mitarbeit im Tagesgeschäft Vermittlung und Beratung bei eskalierender Kundenkommunikation Fachliche Mitarbeiterführung und -entwicklung Einarbeitung neuer Mitarbeiter Führen von Mitarbeiterjahresgesprächen Personal- und Urlaubsplanung Verantwortung des Claim Managements des Clusters / Depots Mit diesen Stärken punkten Sie Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute Kenntnisse des gesamten DPD Produktportfolios Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern Hohes Engagement und Teamfähigkeit Gute Kommunikationsfähigkeit Gute Auffassungsgabe bei komplexen Sachverhalten Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung Gutes Verständnis für operative sowie administrative Prozesse Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Arbeitsumfeld wird Sie überzeugen Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einer dynamischen Zukunftsbranche und viele Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln. Profitieren Sie dabei von einer offenen Arbeitsatmosphäre, einer sozialen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur, schnellen Entscheidungswegen und attraktiven Konditionen. Freuen Sie sich auf Ihr neues Team, das gut zusammenarbeitet und Spaß bei der Arbeit hat. Starten Sie jetzt – wir freuen uns auf Sie! Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an: Frau Katja Michaelis • bewerbung@depot101.dpd.de  DPD Deutschland GmbH • Inselallee 11 • 01723 Kesselsdorf • dpd.de/karriere 

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