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Techniker für Service Hotline 24/7 (m/w)

Bietigheim-Bissingen
21.04.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 1254463__1
Techniker für Service Hotline 24/7 (m/w)
Telefonische Annahme von Anfragen, technischer Support für Basisanfragen

Unser Unternehmen: Die Freiheit unternehmerisch zu handeln, der Reiz internationale Projekte erfolgreich zu gestalten, die Offenheit neue Wege zu suchen und mutig zu beschreiten - wer bei Dürr arbeitet, weiß diese Attribute zu schätzen. Wir stehen aus gutem Grund an der Spitze des Weltmarktes - bei Lackier-, Montage-, Umwelt-, Auswucht- und Holzbearbeitungstechnik und möchten diese Position noch weiter ausbauen. Dafür engagieren sich derzeit rund 14.500 Mitarbeiter weltweit in 28 Ländern und dafür brauchen wir auch Sie. Die Dürr Systems AG sucht am Standort Bietigheim-Bissingen einen Techniker für Service Hotline 24/7 (m/w) Ihre Aufgaben: * Übernahme Service Hotline (24/7) * Telefonische Annahme von Anfragen unserer Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien * Technischer Support für Basisanfragen * Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles * Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards * Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen * Mitarbeit im Team "Repairs/Warranty" * Abwicklung von Tauschteilaufträgen Ihr Profil: * Fundierte technische Ausbildung (Techniker oder Meister der Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation) * Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau * Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik wünschenswert * Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht, für Wochenend- und Bereitschaftsdienste * Kenntnisse in MS-Office und SAP * Gute englische Sprachkenntnisse (B2-Level) Ihre Bewerbung: Wenn Sie mehr erfahren möchten, ist Frau Birgit Zeller Ihr Ansprechpartner (Tel. +49 7142 78-2233). Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (max. 2 Anhänge/ max. 3 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an bewerbungen@durr.com. Bitte geben Sie als Betreff unsere Kennziffer für diese Position an: ZEL-HOT-S-220-JW. Dürr Systems AG www.durr.com

Kundendienst/ Service

Ingenieurwesen

Maschinen-/ Anlagenbau

Angestellter/ Fachkraft

Vollzeit

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