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2nd Level Support (m/w/d) 14.10.2021 über Page Personnel Deutschland GmbH Reutlingen
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Informationen zur Anzeige:

2nd Level Support (m/w/d)
Reutlingen
Aktualität: 14.10.2021

Anzeigeninhalt:

14.10.2021, über Page Personnel Deutschland GmbH
Reutlingen

Einleitung

  • Spannende Stelle im Kreis Reutlingen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

2nd Level Support (m/w/d)

Aufgabengebiet

  • Second Level Support
  • First Level Support bei technischen Anfragen
  • Keykunden-Support für kommunale Portale und Rechenzentren
  • Enge Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung, DevOps, Requirements-Engineering und Produktmanagement
  • Analyse und Klassifizierung eingehender Anfragen im Ticketsystem, selbstständige Erledigung von Anfragen
  • Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik
  • Du bist hochmotiviert, stellst und erfüllst hohe Ansprüche an Dich und Deine Arbeit
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

  • Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten Team
  • Zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
  • Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenprofil

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Ihr Kontakt zu uns

Beratername: Katharina DonatReferenznummer: JN-082021-3563620Telefonnummer: +49711722317515

Berufsfeld

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