d) Inbound für die Notruf- und Kundenbetreuung

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AvD Wirtschaftsdienst GmbH

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Callcenter Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für die Notruf- und Kundenbetreuung

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Aktualität: 28.07.2022

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28.07.2022, AvD Wirtschaftsdienst GmbH

Frankfurt am Main

Callcenter Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für die Notruf- und Kundenbetreuung

3-monatige hausinterne Schulung zum Callcenter Mitarbeiter (w/m/d) Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung - diese ist immer erreichbar (24/7/365) Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

Sie haben Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung (Callcenter) Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis im Kfz-Bereich Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Innendienst, Auftragsabwicklung Tele-Sales, Call-Center

Standorte

Frankfurt am Main

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