CRM Manager (m/w/d)

Planung, Umsetzung und Reporting der CRM-Kampagnen in den Kanälen, E-Mail, App und Print sowie Unterstützung bei der Durchführung von CRM-Projekten Konzeption und Umsetzung von Kampagnen-Tests zusammen mit dem Analytics-Team Anlegen und Durchführung von CRM-Kampagnen im Kampagenmanagement-Tool Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, IT, Operations) um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen entlang des Customer Lifecycles, um Neukunden zu gewinnen, Aktivierungen zu fördern, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu erhöhen. Du stellst den Austausch und das Best-Practice-Sharing zwischen den Ländern im Bereich CRM sicher