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Customer Service Agent (m/w/d) 23.10.2021 Jones Lang LaSalle SE (JLL) Frankfurt
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Customer Service Agent (m/w/d)
Frankfurt
Aktualität: 23.10.2021

Anzeigeninhalt:

23.10.2021, Jones Lang LaSalle SE (JLL)
Frankfurt
Customer Service Agent (m/w/d)
Sie sind in unserem Team erster Ansprechpartner für unsere Kunden und es macht Ihnen Freude, deren Anfragen schnell aufzunehmen und auch mögliche Rückfragen proaktiv in qualifizierte Leads umzuwandeln. Sie verantworten die Vorqualifizierung und Verteilung eingehender Anfragen an unsere Leasing Teams (Office-, Industrial-, Retail-, Smart Leasing). Für Teilanfragen übernehmen Sie die Auswahl geeigneter Mietflächen und erstellen erste Angebote. Die Koordination von Besichtigungsterminen zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie prüfen und verantworten die Datenqualität auf maximalem Qualitätsstandard aller eingehenden Leads (Kontaktdaten, Firmendaten, Ansprechpartner) in unserem CRM System.
Freude am Umgang mit unseren Kunden durch eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, eine hohe Serviceorientierung und Empathievermögen Erfahrung und Freude im telefonischen Kundenkontakt, im Lead Management und der Nutzung digitaler Tools Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Datenaffinität und ein digitales Mindset Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder abgeschlossenes Studium Idealerweise erste Kenntnisse in der Immobilienbranche (wir vermitteln die notwendigen Basics jedoch auch im Rahmen des Onboardings) Organisationsgeschick sowie hoher Qualitätsanspruch Freude an einer selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise

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