Das Hauptaufgabengebiet ist die Betreuung von nationalen und internationalen Kundenanfragen für Neu- und Bestandskunden. Entscheidend ist die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit dem Order-/Projektmanagement, der IT-Abteilung und dem Data-Center-Management. Ansprechpartner für Kunden, Key Accounts und Pflege von Kundenbeziehungen Erarbeitung von Angeboten zu individualisierten Rechenzentrumslösungen für lokale, nationale und internationale Kunden Kommunikation, Beratung und Konzeptionierung für komplexe Anfragen in Deutsch und Englisch Betreuung und Koordinierung von internationalen Projekten und Ausschreibungen Bereichsübergreifende Abstimmung der technischen Kundenanforderungen zur Erstellung eines qualifizierten Angebotes Vereinbarung und Durchführung von Kundenterminen sowie Rechenzentrumsbesichtigungen, gemeinsam mit dem Data-Center-Management Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen Planung und Strukturierung der eigenen Aktivitäten Ggf. Betreuung und Einarbeitung von Auszubildenden (Fachinformatiker/innen für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/innen, IT-Systemkaufleute, Kaufleute für Büromanagement) Dokumentation der Arbeitsinhalte in einem CRM-/ERP- und Dokumentations-System