Informationen zur Anzeige:
Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
Ettlingen, Frankfurt am Main
Aktualität: 24.10.2024
Anzeigeninhalt:
24.10.2024, VR Payment GmbH
Ettlingen, Frankfurt am Main
Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
Aufgaben:
Begleitung von individuellen Kundenlösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung
Fachliche Unterstützung und Betreuung der zugeordneten Key-Account-Manager und Groß- / Key-Kunden
Teilhabe an der Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungsprojekten sowie Unterstützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen
Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten
Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Groß- / Key-Kunden-Segment
Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- / Key-Kunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte
Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Groß- / Key-Kunden
Mitarbeit in Teilprojekten
Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung mit Bank- / Finanzdienstleistungshintergrund
Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
Fortgeschrittenenwissen in Controllingtools, Vertragsrecht, Prozessoptimierung und Teilprojektleitung
Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr sowie in der Betreuung von Groß- / Key-Kunden
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich
Du überzeugst durch ein hohes Verkaufs- und Geschäftsbewusstsein sowie durch Verhandlungsgeschick, Du kommunizierst geübt mit Deinen Ansprechpartnern auf allen Ebenen
Du denkst und handelst unternehmerisch, dabei arbeitest Du selbstständig und eigenverantwortlich
Du hast immer im Blick, ob sich bei bestehenden Projekten oder in Deinem Netzwerk neue Geschäfte entwickeln lassen und gehst diese proaktiv an
Kunden- und Serviceorientierung
Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen zusammen mit dem Key-Account-Manager bringst Du mit
Berufsfeld
Standorte
Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
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Ettlingen, Frankfurt am Main