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Expert Passenger Handling (m/w/divers)
Düsseldorf
Aktualität: 30.06.2022

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30.06.2022, Eurowings Aviation GmbH
Düsseldorf
Expert Passenger Handling (m/w/divers)
Du übernimmst die fachliche Führung der Performance Duty Officers an deinem Standort in DUS Du stellst eine pünktliche und sichere Passagierabfertigung auf Grundlage der EU-OPS, internen Manuals und veröffentlichten Verfahren sicher Du überwachst die Performance der Passagedienstleister und vereinbarst gemeinsam mit der Stationsleitung Maßnahmen zur Verbesserung der Gesamtperformance Du optimierst passagebezogene Verfahren und Prozesse Du steuerst Flugunregelmäßigkeiten und Betreuungsmaßnahmen gemäß EU 261 Du bearbeitest Flugunregelmäßigkeiten nach und leitest geeignete Maßnahmen zur Verbesserung des IRREG Handlings ab Du erstellst Qualitätsanalysen und bearbeitest Kundenfeedback
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Avaiation Management o. Ä. oder eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung und eine höherwertige fachspezifische Qualifikation oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Operation einer Fluggesellschaft, idealerweise im Stationsbereich, oder bei einem Handlingsagent gesammelt Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und Dienstleistern Neben Deutsch ist Englisch (mind. B1) in Wort und Schrift kein Problem für Dich Be empowered - Du bist eigeninitiativ und findest Deinen eigenen Weg zum gemeinsamen Ziel

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