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IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
Buseck
Aktualität: 25.06.2022

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25.06.2022, Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co.KG
Buseck
IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)
First Level IT Support per Telefon und Ticket­system Aufnahme, Priorisierung, Bear­beitung und ggf. Weiter­leitung von Auf­trägen und Störungen Schriftliche Dokumen­tation von Vor­gängen und Lösungen in einer Wissens­daten­bank Optimierung der Pro­zesse im First & Second Level Support Installation und Konfi­gurieren von Standard PCs, Note­books und Smart­phones mit­hilfe einer Software­verteilung und eines Mobile-Device-Manage­ment-Systems Unterstützen bei der Arbeits­platz­ein­richtung durch Auf­bau und Inbetrieb­nahme des IT-Equipments Bereitschaft zur Teil­nahme an wechselnden Service­zeiten vor Ort
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z.B. zum Fach­infor­matiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support wünschens­wert IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Software­verteilung) Freude am Umgang mit Menschen sowie ausge­prägte Dienst­leistungs­bereit­schaft und Team­fähig­keit Strukturierte und eigen­ständige Arbeits­weise Gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift

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