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IT System Engineer (m/w/d) Client Services
Bremen
Aktualität: 25.11.2021

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25.11.2021, Melitta Gruppe
Bremen
IT System Engineer (m/w/d) Client Services
Sie übernehmen die Störungsanalyse und -behebung (Break & Fix) von IT-Endgeräten sowie angeschlossener Peripherie in Office und Produktion Sie sind zuständig für die Durchführung von IMAC Services (Install, Move, Add, Change), wie Bereitstellung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen oder die Installation zusätzlicher Software Sie bearbeiten Tickets im Bereich des Client Supports und führen Anwenderanweisungen durch Außerdem analysieren, beheben und dokumentieren Sie Incidents und setzen Service Requests um Zudem wirken Sie bei der Realisierung von Projekten im Client Umfeld mit
Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine gleichwertige Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen Sie können erste Berufserfahrung in einem serviceorientierten IT-Bereich, vorzugsweise 1st & 2nd Level Support vorweisen Sie verfügen über gute Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssysteme und marktgängiger Standardsoftware Darüber hinaus sind Kenntnisse im Bereich ITIL und im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlich Sie überzeugen uns mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und hohem Qualitätsbewusstsein Neben Ihrer selbstständigen Arbeitsweise bringen Sie eine hohe Organisations- und Teamfähigkeit mit

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