Administrative Unterstützung Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Auftragsbestätigungen Unterstützung bei der Terminplanung und Reiseorganisation für Vertriebsmitarbeiter Verwaltung und Nachverfolgung von Vertriebsdokumenten Unterstützung des Sales Managers / Key Account Managers bei der Absatzplanung Übernahme allgemeiner kaufmännischer Aufgaben Kundenbetreuung & Kommunikation Unterstützung bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon - in Deutsch und Englisch Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen und Produktdemos Nachfassen von Angeboten und Kundenanfragen Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden sowie zum amerikanischen Vertriebsteam (Rolf Kind USA Inc.) Markt- und Wettbewerbsanalyse Unterstützung bei der Identifikation neuer Vertriebsmöglichkeiten im US-amerikanischen Markt Analyse von Kundenfeedback und Identifikation von Verbesserungspotenzialen Technische Unterstützung Vorbereitung von technischen Unterlagen für Kunden Übersetzung technischer Dokumente ins Englische Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team zur Beantwortung technischer Anfragen Marketing & Messen Unterstützung bei der Vorbereitung von Unterlagen und Präsentationen für Messen und Veranstaltungen Teilnahme an Messen, Konferenzen und Veranstaltungen (national und international) Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Webinaren und Produktvorführungen Bereitschaft zur weltweiten Reisetätigkeit