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Kundenmanager / Berater (m/w/d)
Eschbach bei Freiburg
Aktualität: 20.11.2021

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20.11.2021, Unternehmercoach GmbH
Eschbach bei Freiburg
Kundenmanager / Berater (m/w/d)
Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bist du kompetenter Ansprechpartner für unsere Coaching- und Seminarkunden per Telefon und E-Mail. Du berätst sie zu ihrer aktuellen Problemstellung und empfiehlst die nächsten Schritte. Zudem betreust du Kunden und Interessenten bei allen Fragen rund um die Kundenbeziehung und unser Angebot. Du bist Ansprechpartner für unsere Coaches und sorgst für die Angebotserstellung bis hin zu Teilnehmerfeedback und Prüfung der Abrechnungen Du wickelst die Vertragsgestaltung und das Onboarding neuer Coaches ab Du arbeitest an abwechslungsreichen Projekten mit, z.B. Weiterentwicklung unserer Angebote und unserer Services, Veranstaltungsorganisation, Kundenbefragungen und Konzepten für neue Produkte und Veranstaltungen Du sorgst selbständig für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Unterlagen und Schnittstellen in deinem Bereich Du nimmst an ausgewählten Live- und Online-Seminaren von uns teil und bist dort Ansprechpartner für die Teilnehmer
Du verfügst über einen Studienabschluss im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation, Marketing, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation und hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt Alternativ bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Consulting, Vertrieb oder Assistenz mit Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und einer schnellen Auffassungsgabe Du hast eine hohe Problemlösungskompetenz, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören Du willst zu einem großartigen Team gehören und dafür dein Bestes geben Du liebst Herausforderungen und willst dich maximal weiterentwickeln Du zeichnest dich durch eine hohe Leistungsbereitschaft und einen hohen Qualitätsanspruch aus Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und Verlässlichkeit in dieser verantwortungsvollen Position sind für dich selbstverständlich Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

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