Als kompetente Ansprechperson begleitest Du unsere Kunden und Geschäftspartner während der gesamten Vertragslaufzeit und sorgst für eine serviceorientierte sowie lösungsorientierte Betreuung. Ganzheitliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern über die gesamte Vertragslaufzeit Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen - beispielsweise Beschwerdevorgänge, Vertragsumschreibungen oder vorzeitige Vertragsablösungen in den Bereichen Leasing, Finanzierung und Mietkauf Kompetente Beratung und Unterstützung unserer internen Vertriebsmitarbeitenden als erster Ansprechpartner Eigenverantwortliche Entscheidungsfindung sowie nachvollziehbare und kundenorientierte Kommunikation Ihrer Entscheidungen Korrespondenz und Abstimmung mit externen Ansprechpartnern, beispielsweise Rechtsanwälten, Behörden und weiteren Geschäftspartnern Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation über alle Kontaktkanäle