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Informationen zur Anzeige:

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) »Key Account Management«
Wiesbaden, Berlin
Aktualität: 07.04.2026

Anzeigeninhalt:

07.04.2026, Bundeskriminalamt
Wiesbaden, Berlin
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) »Key Account Management«
Aufgaben:
Eigenverantwortliche Betreuung und Pflege der Partnerschaft mit den Kundinnen/​Kunden/​Schlüsselkundinnen/​Schlüsselkunden Bedarfserhebung, Analyse, Strukturierung und Bewertung von Anforderungen der polizeilichen Schlüsselkundinnen/​Schlüsselkunden Abstimmung zur Machbarkeit und Aufwandsabschätzung der Kundenanforderungen innerhalb der IT-Abteilung Fachliche und technische Beratung der Kundinnen/​des Kunden einschließlich des Abgleichs der Anforderung mit dem bestehenden Produktportfolio im BKA und der Identifizierung von betroffenen Produkten Berichtswesen sowie Organisation und Sicherstellung des Informationsaustausches zwischen Kundinnen/​Kunden und Dienstleistern
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH] oder Bachelor) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder aus dem MINT-Bereich mit IT-Anteil Und Eine mindestens zweijährige Berufserfahrung im (IT-)Kundenmanagement Oder Dementsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Ausrichtung und zusätzlich eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild Dementsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung und zusätzlich eine mindestens sechsjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit IT-Ausrichtung On Top Du verfügst über Kenntnisse im IT-Bereich (IT-Infrastruktur, Applikationslandschaft, Architekturen und Standards) sowie idealerweise im IT-Service-Management und im Projektmanagement. Du verfügst über Erfahrungen in der Erstellung und Kalkulation von Angeboten oder mit der Bedarfserhebung für Serviceleistungen, im Idealfall aus dem IT-Bereich Du bist technischen Themen gegenüber aufgeschlossen und in der Lage, dich eigenverantwortlich in neue Themenfelder einzuarbeiten. Eine gute Zusammenarbeit und teamorientiertes Handeln sind für Dich selbstverständlich. Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung.

Berufsfeld

Standorte

Mitarbeiterin ­­/­­ Mitarbeiter (w/m/d) »Key Account Management«

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Wiesbaden, Berlin