Du stellt bei Deiner Arbeit immer die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt, kannst konzeptionell denken und möchtest dazu beitragen, unseren Passagieren ein tolles Reiseerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu ermöglichen? Manage eines oder mehrere der von uns verantworteten Produkte oder Partnerschaften, z.B. Bordservice & Hospitality, Catering, Cabin Interior, Inflight Entertainnment, Lounges, Ground Experience und entwickele es weiter Analysiere regelmäßig die Kundenzufriedenheit, wirtschaftliche Performance und die Wettbewerbssituation für das von Dir verantwortete Produkt Leite gezielt Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei optimalen Kosten ein Arbeite vernetzt und engagiert dich als (Teil-)Projektleiter:in bei Vorhaben mit Einfluss auf das Passagiererlebnis Stelle sicher, dass Dein Produkt zielgruppengerecht in den externen und internen Medien kommuniziert wird Pflege nachhaltige, profitable Beziehungen zu Lieferanten, Dienstleistern und weiteren Kooperationspartnern