Verantwortung für die Gestaltung, Weiterentwicklung und Optimierung der SAP S/4HANA Prozesse in den Modulen SAP S/4HANA Service und SD (Sales & Distribution) Durchführung von Anforderungsanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Service, After-Sales Vertrieb, und enge Zusammenarbeit mit den Global Prozess Owner (GPO) und dem Beratungs-/Entwicklungsteam Beratung, Konzeption, Implementierung, Testing und Weiterentwicklung von Lösungen im SAP S/4HANA System Mitarbeit (und/oder Leitung) von SAP-Projekten im Vertriebs- und Serviceumfeld (z. B. Rollouts, Prozessoptimierung, Digitalisierung) Durchführung von Supporttätigkeiten (2nd und 3rd Level) sowie Schulung der Key User Schnittstellenmanagement zu angrenzenden Modulen wie MM, PP, FI/CO und externen Systemen (z. B. CRM, Portale, Cloudlösungen) Beobachtung/Evaluierung neuer SAP-Technologien/Prozesse Bewertung von neuen SAP-Technologien/Prozesse hinsichtlich Ihres Einsatzpotenzials im Unternehmen (z. B. SAP Fiori, Embedded Analytics, Cloud Services)