Unterstützung beim Betrieb der ServiceNow Plattform Interner ServiceNow-Experte für bestimmte Module (z.B. GRC, HSE) / Capabilities (z.B. AI, Mobile) und Ansprechpartner für die Service Owner / Product Owner Interne Kundenanforderungen in Konzepte und entsprechende Lösungsdesigns überführen Implementierung von abgestimmten Lösungsdesigns entsprechend dem HENSOLDT internen agilen Entwicklungsprozesses Proaktives identifizieren von Verbesserungen Dokumentation von Implementierungen Übernahme von Projektaufgaben im Bedarfsfall auch als Projekt / Teilprojektleiter Entwurf und Implementierung von ServiceNow-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, um technische Anforderungen zu erfassen und Lösungen zu entwickeln Unterstützung bei der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen und Anwendungen Steuerung und Qualitätssicherung der technischen Implementierungen, inkl. Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices und Sicherheitsstandards