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Spezialist:in Kundenbetreuung Immobilienverwaltung (m/w/d)
Bielefeld
Aktualität: 02.09.2021

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02.09.2021, Haufe Group
Bielefeld
Spezialist:in Kundenbetreuung Immobilienverwaltung (m/w/d)
Du wirst bei uns zu einem Spezialisten für unsere Software ausgebildet und berätst unsere Kunden bei fachlichen Fragestellungen aber auch zur Einrichtung und Bedienung der Software Du berätst unsere Kunden telefonisch bei Bedienungsfragen, Fragen zur Abrechnung oder bist erster Ansprechpartner bei technischen Problemen Per Teamviewer gibst du direkt auf den Systemen unserer Kunden Hilfestellung Bei umfangreicheren Problemen bist du die Schnittstelle zur Softwareentwicklung Du bereitest Kundenfeedbacks mittels Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem auf
Du verfügst über erste Berufserfahrung innerhalb der Immobilien- und Wohnungswirtschaft und bist die tägliche Kundenberatung gewohnt Der Kunde steht bei uns im Zentrum, daher solltest du eine hohe Kundenorientierung und Servicementalität mitbringen Außerdem hast du eine hohe Affinität für IT Systeme und bist auch an technischen Fragestellungen interessiert Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und ausgeprägter Teamgeist sind für uns selbstverständlich

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