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Techniker im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Köln
Aktualität: 06.09.2021

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06.09.2021, Liftstar GmbH
Köln
Techniker im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Als Experte leistest du technischen Support für unsere internen und externen Schnittstellen, insbesondere für unsere Kollegen im Außendienst und in der Servicetechnik. Du entwickelst eigeninitiativ technische Lösungen im Bereich der Sitzlifte. Du stellst sicher, dass alle Prozesse termingerecht ablaufen, und hast alle relevanten Aufgaben stets im Blick. Du stehst im engen Kontakt zu unseren Herstellern im europäischen Umfeld und vermittelst hierbei zwischen den Wünschen unserer Kunden und den konstruktiven Möglichkeiten auf Herstellerseite. Du schulst neue Berater im Außendienst zu Produkten und Aufmaßtechniken, arbeitest die Kollegen zielgerichtet ein und sorgst somit für eine optimale Beratungsqualität. Kundenreklamationen begegnest du mit Engagement und findest durch deine kundenorientierte und unkomplizierte Art schnelle und passende Lösungen. Neue Ideen treibst du mit eigenen Projekten proaktiv voran, um unsere Prozesse und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
Du verfügst über eine technische Ausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Staatlich geprüften Techniker oder Meister oder eine vergleichbare Ausbildung. Auch als Berufseinsteiger bist du bei uns herzlich willkommen Alternativ hast du relevante Berufserfahrung sammeln können und konntest in deinem Fachgebiet mit deiner Prozessorientierung überzeugen. Durch deine positive Grundhaltung und deine ausgeprägte Kommunikationsstärke gewinnst du schnell das Vertrauen deiner Kollegen und verlierst hierbei den Kunden niemals aus dem Auge. Auch unter hohem Druck verfolgst du konzentriert deine Ziele und schaust über den berühmten Tellerrand, um die »richtigen« Lösungen für unsere Kunden zu finden. Dein Zahlenverständnis und deine Fähigkeit, komplexe (technische) Sachverhalte analytisch zu erfassen, bilden die Grundlage für deine Entscheidungsstärke. Du verfügst über solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Kundenorientierung und Dienstleistungscharakter sind für dich keine leeren Worthülsen, sondern dein gelebter eigener Anspruch.

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