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Informationen zur Anzeige:

UX Researcher (m/w/d)
Kaiserslautern
Aktualität: 01.08.2022

Anzeigeninhalt:

01.08.2022, TOPdesk Deutschland GmbH
Kaiserslautern

Deine Umgebung

Du wirst Teil einer Produktzelle, welche aus Entwicklerteams, UX-Designern, Product Ownern und einem Produktmanager besteht. Gleichzeitig wirst du mit anderen Researcher und UX-Teams aus anderen Produktzellen in Deutschland, den Niederlanden und Ungarn zusammenarbeiten. Für unseren 2004 gegründeten Standort Kaiserslautern suchen wir einen UX Researcher (m/w/d)*.

UX Researcher (m/w/d)

Dein Job

  • Identifikation potenzieller Forschungsbereiche
  • Festlegung welche Forschungsfragen am wichtigsten sind
  • Erstellung von Forschungsplänen
  • Durchführung der Forschung in jeder Phase des Entwicklungszyklusses, von der Untersuchung unterschiedlicher Probleme bis zur Validierung von Designs
  • Rekrutierung von Nutzern für Forschungsstudien
  • Ermittlung der Bedürfnisse und Wünsche unserer Nutzer mithilfe von qualitativen und quantitativen Methoden wie Interviews, Usability-Tests, Nutzungsdaten und Tagebuchstudien
Ein Beispiel: Du findest heraus, wie unsere Kunden mit der TOPdesk-Software Arbeitsabläufe erstellen, organisieren und nutzen möchten, damit ihre Mitarbeiter effizient arbeiten können. Wie man das macht? Das liegt ganz bei dir! Bei TOPdesk glauben wir, dass UX-Researching wichtig ist. Als User Experience Researcher weißt du, dass die Motivation, Bedürfnisse und Probleme der Nutzer der Ausgangspunkt für die beste Produktentwicklung sind.

Dein Profil

  • Hochschul- oder Universitätsabschluss in Human-Computer Interaktion, Psychologie, Anthropologie oder vergleichbaren Fachgebieten
  • Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung als UX Researcher oder in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Befürworter von UX-Researching bei TOPdesk
Du bist in der Lage:
  • deine Research-Ergebnisse in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen
  • potenzielle Forschungsbereiche zu identifizieren
  • die Forschung so einzuteilen, dass du Antworten auf die wichtigsten Fragen findest, ohne dabei den Zeitrahmen zu überschreiten
  • eine aktive Rolle bei der Verbesserung der allgemeinen UX-Research-Prozesse und -praktiken bei TOPdesk zu übernehmen

Was wir dir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
  • Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
  • Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
  • Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
  • Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
  • Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
  • Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
  • Corporate Benefits
  • Urlaubsgeld

Kommen Sie zu uns ins Team!

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeiterin in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit.

Kontakt

TOPdesk Deutschland GmbH
Hertelsbrunnenring 24
67657 Kaiserslautern
Deutschland

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Ge­halts­vorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom und Vanessa Groh gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-0 zur Verfügung.
* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.
www.topdesk.com

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