Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung eines festen Bestandskundenstamms im deutsch- und französischsprachigen Raum mit Schwerpunkt Frankreich Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Identifikation von Vertriebs- und Entwicklungspotenzialen Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Kundenaufträgen unter Sicherstellung einer termingerechten Lieferung Service- und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beanstandungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie lückenlose Dokumentation aller kundenrelevanten Vorgänge im ERP-System Unterstützung sowie Abwicklung internationaler Versand- und Exportprozesse, einschließlich der Erstellung exportrelevanter Dokumente und Einhaltung zollrechtlicher Vorgaben