Enterprise Operation Manager (w/m/d)
20.03.2023
Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Enterprise Operation Manager (w/m/d)
Neckarsulm
Aktualität: 20.03.2023
Anzeigeninhalt:
20.03.2023, Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm
Enterprise Operation Manager (w/m/d)
Markenübergreifende Steuerung der Services im Service Operation Center und des Qualitätsmanagements
Fachliche und disziplinarische Personalführung / Weiterentwicklung des Personals
Planung, Controlling und Optimierung der verantworteten Kostenstelle SOC und monatliche Geschäftsdurchsprache
Entwicklung auf taktischer Ebene im Sinne von Trendanalysen (Kennzahlen), Marktanalysen (Hersteller & Wettbewerb) und Optimierung, Standardisierung, Automatisierung (KI)
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services auf operativer, bereichsübergreifender Ebene für alle Marken des Kunden
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Leitung eines Service Centers, Cost Center, Service Operation Center oder Steuerung von ähnlichen Betriebssituationen
Nachweisbare Erfahrung (mind. 3 Jahre) in der disziplinarischen Personalführung
Detaillierte Kenntnisse im Bereich Remote Support, Servicedesk Steuerung, Ticketsystem sowie in der KSL/SLA Einhaltung
Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen mit anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern z.B. im Servicemanagement, Vertragsmanagement, Projektmanagement, etc.
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Finanz-/Rechnungswesen
Oper. Controlling, Projektmanagem.
Marketing, PR, Werbung
Projekt-/Produktmanagement
Marktforschung/-analyse
Standorte