Experte (w/m/d) Dokumentenskripting ­­/­­ Output Management

Sie machen unsere Kundenkommunikation noch geschmeidiger, indem Sie Formular- und Briefänderungen für die Gesamtbank skripten, gemeinsam mit den Fachbereichen Anforderungen erheben und Dokumentvorlagen erstellen. Dabei greifen Sie sowohl auf Ihr Grundverständnis verschiedener Skriptsprachen (z. B. JavaScript und DFC) als auch der relevanten Regularien und unserer Kanalstrategie zurück. So werden dank Ihnen stets die passenden Outputkanäle (z. B. Postbox, E-Mail, postalischer Versand) mit den korrekten Vorlagen bespielt. Bei Ihrem ganzheitlichen Ansatz durchleuchten Sie auf der einen Seite unsere Prozesse, finden Optimierungspotenziale und entwickeln gemeinsam mit Squad-Mitgliedern und dem zentralen Testmanagement Testfälle- und -dokumentationen. Auf der anderen Seite stehen Sie den Fachbereichen bei allen Fragen bzgl. der Kundenkorrespondenz und den softwaregestützten Möglichkeiten beratend zur Seite. Apropos zur Seite stehen: Im Stakeholdermanagement glänzen Sie ebenfalls mit Kommunikation und Wissensvermittlung. Sie holen alle ab, die mit der Weiterentwicklung der Dienste zu tun haben, bereiten z. B. Stakeholdermeetings (intern & extern) vor und wirken in Arbeitskreisen mit, in denen Sie Ihre Expertise voll einbringen.