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Help Desk Techniker*in (m/w/d) 20.11.2021 Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH Mönchengladbach
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Help Desk Techniker*in (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 20.11.2021

Anzeigeninhalt:

20.11.2021, Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH
Mönchengladbach
Help Desk Techniker*in (m/w/d)
Systeme für Parkhaus- und Freizeitanlagen Sie bearbeiten internationale Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen in Service-Now. Sie analysieren und beheben Störungen und konfigurieren unsere Systeme per Fernwartung. Sie führen Softwareupdates durch und überprüfen die Ergebnisse. Sie unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche. Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie, falls erforderlich, Rufbereitschaften durch.
Sie haben eine technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen. Erste Berufserfahrungen im Service-Geschäft sind vorteilhaft. Erste Kenntnisse in Linux (Ubuntu) / Windows Server und Script Programmierung sind vorteilhaft. Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik sind erforderlich. Sie arbeiten versiert mit MS Office. Ihre hohe Service- und Kundenorientierung untermauern Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Sie haben eine eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise. Sie haben Spaß an gelegentlichen Dienstreisen. Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten im Kundensupport runden Ihr Profil ab.

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